客户是企业发展的核心资产，传统客户管理模式存在 “客户信息分散、跟进不及时、需求把握不准” 等问题。四班云聚焦客户关系管理核心需求，打造 “客户档案 + 跟进管理 + 销售转化 + 售后维护” 一体化 CRM 系统，帮助企业实现客户全生命周期精细化运营。
CRM 服务具备四大亮点：一是客户档案数字化，支持客户信息一键录入、分类管理，涵盖基本信息、沟通记录、交易记录等核心内容，客户档案实时更新、云端存储，可随时查阅，避免客户信息流失；二是跟进管理高效，设置客户跟进提醒功能，支持按跟进阶段、时间、负责人等维度跟踪客户状态，销售人员可实时记录跟进情况，管理者实时监控跟进进度，避免客户跟进遗漏；三是销售转化赋能，整合销售线索管理、报价管理、合同管理等功能，实现销售流程在线化，同时提供销售数据分析，帮助企业优化销售策略，提升转化率；四是售后维护贴心，支持售后工单创建、分配、处理与反馈，客户问题实时响应，售后处理进度可查询，提升客户满意度与忠诚度。目前，四班云 CRM 系统已帮助企业平均提升客户留存率 35%，销售转化率提升 25%。
人力资源管理是企业运营的核心环节，传统模式面临 “流程繁琐、效率低下、数据混乱” 等痛点。四班云聚焦人力资源管理需求，打造 “员工管理 + 考勤打卡 + 薪酬核算 + 培训发展” 一体化 HR 管理平台，实现人力资源管理数字化、高效化。
HR 管理服务具备四大核心模块：一是员工管理规范，支持员工入职、转正、调岗、离职全流程在线办理，员工档案数字化存储，涵盖基本信息、劳动合同、薪酬记录等内容，查询与管理便捷高效；二是考勤打卡智能，支持 GPS 定位打卡、WiFi 打卡、人脸识别打卡等多元方式，适配固定办公、外勤、异地办公等不同场景，自动生成考勤报表，请假、加班、调休在线申请与审批，考勤管理效率提升 80%；三是薪酬核算自动化，支持自定义薪酬结构、计算公式，关联考勤、绩效数据自动核算工资，生成工资条并一键发放，薪酬核算误差率趋近于零，节省人力成本；四是培训发展赋能，提供线上培训课程、培训计划制定、培训效果评估等功能，帮助企业搭建人才培养体系，提升员工专业能力。目前，四班云 HR 管理平台已服务超 3 万家企业，人力资源管理成本平均降低 50%。
随着远程办公、混合办公成为常态，企业对异地协同的需求日益迫切。四班云聚焦远程办公核心痛点，打造 “异地沟通 + 任务协作 + 进度监控 + 安全保障” 一体化解决方案，让远程办公高效有序。
解决方案具备四大特色：一是异地沟通无阻碍，高清视频会议支持百人同时在线，屏幕共享、文件传输、实时批注等功能齐全，模拟线下会议场景，解决异地沟通不畅问题；二是任务协作透明化，通过项目管理模块拆分远程任务，明确责任与进度，团队成员实时更新工作进展，管理者通过可视化看板监控整体进度，确保远程工作不脱节；三是办公数据安全可控，采用数据加密传输、权限分级管控、登录验证等多重安全机制，防止数据泄露，支持远程设备管理，保障办公设备安全；四是办公场景全覆盖，整合在线文档、流程审批、云端存储等功能，满足远程办公中的文档协作、流程推进、文件存储等核心需求。疫情期间，四班云远程办公解决方案帮助超 2 万家企业快速切换办公模式，确保业务正常推进，远程办公效率较传统模式提升 40%。
